Pristatymo politika

TheSurikat (toliau - mes) yra thesurikat.com operatorius. Pateikdami užsakymą per šią svetainę sutiksite su žemiau pateiktomis sąlygomis. Jos teikiamos siekiant užtikrinti, kad abi šalys žinotų ir sutiktu su šiuo susitarimu, kad abipusiai apsaugoti ir nustatyti lūkesčius dėl mūsų paslaugų.


1. Pagrindinis

Priklauso nuo atsargų. Mes stengiamės išlaikyti tikslu atsargų skaičių mūsų svetainėje, tačiau laikas nuo laiko gali pasitaikyti atsargų neatitikimų, todėl pirkimo metu negalėsime įsigyti visų jūsų norimų prekių. Šiuo atveju mes jums išsiūsime esamus produktus ir susisieksime su jumis dėl to, ar norėtumėte laukti užsakytos prekės atsargų papildymo, ar norėtumėte, kad mes grąžintume pinigus.


2. Siuntimo išlaidos

 

Mes teikiame nemokamą pristatymą visoje Europoje ir kai kuriose šalyse už jos ribų.

3. Pristatymo sąlygos

Paprastai tarptautiniu mastu siunčiami užsakymai yra gabenami 3–25 darbo dienas. Koronaviruso pandemija gali turėti įtakos gabenimo laikui. Norėdami gauti daugiau informacijos, patikrinkite mūsų Covid-19 Update puslapį


4. Išsiuntimo laikas

Užsakymai paprastai išsiunčiami per 1-2 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo

 

5. Tiekėjui neturint prekės

Jei prekės nėra sandėlyje, mes anuliuosime ir grąžinsime pingus už prekę (-es), bei išsiųsime likusią užsakymo dalį.


6. Viršytas pristatymo laikas

Jei pristatymo laikas viršijo numatytą laiką, susisiekite su mumis, kad galėtume atlikti tyrimą. Mums tai labai svarbu kad ateityje mūsų paslaugos taptu greitesnės ir patogesnės.


 

7. Siuntiniai sugadinti transportavimo metu

Jei pastebite, kad siunta yra pažeista tranzitu, jei įmanoma, atmeskite siuntinį iš kurjerio ir susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Jei siuntinys pristatytas jums nedalyvaujant, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba ir atlikite tolesnius veiksmus.


8. Rinkliavos ir mokesčiai

8.1 Pardavimo mokestis

Prekių kainai, nurodytai svetainėje, jau taikomas pardavimo mokestis.


8.2 Importo muitai ir mokesčiai

Importo muitus ir mokesčius už tarptautines siuntas gali tekti sumokėti atvykus į paskirties šalį. Tai skiriasi priklausomai nuo šalies, o The Surikat ragina jus žinoti apie šias galimas išlaidas prieš pateikiant užsakymą pas mus.

Jei atsisakysite sumokėti muitus ir mokesčius atvykę į paskirties šalį, prekės bus grąžinamos The Surikat klientų sąskaita, o klientas gaus grąžinamąją išmoką už sumokėtų prekių vertę, atėmus grąžinimo siuntimo išlaidas. Pradinės siuntimo išlaidos negrąžinamos.


9. Atšaukimai

Jei apsigalvosite dar negavę užsakymo patvirtinimo, mes galime bet kada atšaukti užsakymą prieš jį išsiunčiant.


 

10 Siuntinio sugadinto transportavimo metu procesas

Pinigų grąžinimą ar pakeitimą apdorosime, kai tik kurjeris baigs tyrimą.


10.1 Pamesto siuntinio gabenimo metu procesas

Pinigų grąžinimą ar pakeitimą apdorosime, kai tik kurjeris atliks tyrimą ir nustatys kad siuntinys buvo pamestas.


11. Klientų aptarnavimas

Jei norite sužinoti apie visus klientų aptarnavimo klausimus, atsiųskite mums el. Laišką adresu thesurikat@qualityservice.com